PREGUNTAS FREQUENTES
P: Haría Maisto un model de una marca específica?
A: Por el momento no. En caso de querer desarrollar una marca específica, por favor envíanos un correo a customerservice@maycheonggroup.com.
P: ¿Cuál es el código de color de un determinado modelo de Maisto?
A: El color que trabajamos en los carros Maisto, has sido diseñado especialmente para nuestros carros de juguete. No tiene un código específico.
P: Quiero comprar un producto Maisto pero no lo encuentro a la venta. ¿Lo puedo comprar directamente a ustedes?
A: Lastimosamanete no, nosotros no vendemos directamente. Contamos con una red de distribuidores y retailers a nivel internacional en los cuales podrás conseguir todos los productos Maisto.
Sin embargo, si por alguna razón no encuentras el producto específico que estas buscando, revisa el siguiente sitio web: btsrack.com.
Q: Tienen stock de especificas piezas?
A: No, no contamos con stock de piezas.
Q: Compré un producto y no venia con el total de piezas. Habría posibilidad de que Maisto me enviará las piezas faltantes?
A: Si, por favor envia un correo a servicio a cliente con Nombre, referencia, description, y que partes hacen falta.
Q: ¿Aceptan devoluciones / cambios de modelos Diecast?
A: Todas las devoluciones / cambios de modelos de deben realizarse a través de la tienda en la que se compró el producto.
Q: ¿Por qué no arranca mi vehículo Maisto RC?
A: Asegúrate de que el transmisor y el vehículo estén encendidos. Así como que las baterías sean nuevas y que estén instaladas según los indicadores de polaridad. Revisa que las 4 ruedas no estén obstruidas por ningún objeto extraño.
Q: ¿Por qué mi vehículo Maisto RC hace ruidos inusuales?
A: Asegúrate de que el transmisor y el vehículo estén encendidos. Así como que las baterías sean nuevas y que estén instaladas según los indicadores de polaridad. Revisa que las 4 ruedas no estén obstruidas por ningún objeto extraño.
Q: ¿Por qué se acorta la distancia operativa de mi vehículo Maisto RC?
A: Asegúrate de que las baterías están nuevas. Así como que el vehículo RC esté alejado de fuentes de otras frecuencias de radio.
Q: Por qué parece que mi vehículo Maisto RC funciona fuera de control?
A: Esto sucederá si hay un segundo vehículo RC cerca o/en el mismo canal que el tuyo. Cambia a un canal diferente en el transmisor y en el vehículo o juegua en una ubicación diferente.
Q:Puedo comprar otras piezas para mi vehículo Maisto RC?
A:No, no ofrecemos piezas. Porfavor revisa tu tienda o distribuidor mas cercano para obtener piezas compatibles si es necesario.